服務項目:

三包服務             技術咨詢               配件保修

 

 

1、 對于客戶能自行修復的輕微故障,24小時內與客戶電話溝通,指導解決。
2、 對于客戶能自行修復需公司提供配件故障,48小時內快遞發出相關配件。
3、 對于需專業維修人員解決的一般故障,24小時內告知客戶,72小時內安排相關服務人員到現場。
4、 對于影響到車輛正常運行的故障,48小時內安排服務人員現場解決。
5、 對于正常產品升級或保養服務,提前一周電話告知,約定實施時間。 

 

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